Direction efficace
En vérité, quelle est la différence entre « mener » et « manager » ?
De nombreux collaborateurs perçoivent une responsabilité de direction sans y être préparé professionnellement. La réussite et l’échec de la performance d’un service dépendent en grande partie du leadership des supérieurs hiérarchiques. Les objectifs doivent être réalisés et les collaborateurs doivent s’y impliquer avec motivation. Dans la pratique quotidienne, la réflexion sur les méthodes de direction tombe souvent dans l’oubli. Les moyens et les leviers d’une direction efficace sont souvent accessibles, mais uniquement partiellement – de même que le potentiel des collaborateurs gérés.
Une compétence de management n’apparaît pas comme par magie après une nomination ou une promotion. Elle s’acquiert en s’exerçant.