Vendre de façon professionnelle
Entraînement pour les forces de vente
Le professionnalisme du vendeur réside dans sa capacité à écouter et à comprendre pour parvenir à convaincre et conclure.
Les compétences nécessaires sont variées :
Parvenir à obtenir un « oui » du client
Comment transmettre le sentiment que je suis vraiment le « bon » partenaire ?
Les quatre phases du processus de vente
Comment rendre crédible la devise « une solution sur mesure » ?
Bien comprendre les processus des clients
Présentation convaincante des produits et de la marque
Qu’est-ce qui nous différencie du point de vue du client ?
Vendre non pas le produit, mais un concept
Ne pas vendre sa propre marque en dessous de sa valeur
« Trop cher » : traiter les objections et les prétextes avec succès
La souveraineté et la sécurité vis-à-vis des objections
Passer de « oui, mais… » à « absolument ! »
Séparer l’objection du prétexte et réagir pour obtenir des résultats
Comment un professionnel réagit-il à des propos tels que « trop cher », « on en n’a pas besoin » et à d’autres objections tenaces ?